Use LinkedIn para detectar sinais do cliente antes do próximo QBR.

O sucesso do cliente não reside apenas dentro do CRM. Clientes, defensores e ex-contatos também mostram sinais LinkedIn que podem revelar expansão, risco ou referências.

O que falta ao sucesso do cliente

Mudanças de função e sinais públicos não estão vinculados à conta.

Os campeões se envolvem com o conteúdo sem acompanhamento.

Referências e oportunidades de expansão permanecem dentro das mensagens.

O fluxo de trabalho do CS

Relacionamentos existentes monitorados sem campanhas frias.

Sinais do cliente roteados para Slack, HubSpot ou proprietário da conta.

Rascunhos de mensagens preparados com histórico e contexto.

Monitore os relacionamentos existentes

Um cliente, defensor ou contato anterior pode se tornar uma prioridade quando sua função, atividade ou contexto mudar.

Sinais separados de expansão, risco e referência

Nem todo sinal de cliente precisa da mesma ação: alguns pedem um check-in, outros pedem um alerta ou oportunidade comercial.

Compartilhe o contexto com o proprietário certo

Yadulink ajuda a encaminhar o sinal para o proprietário da conta, com o motivo e a próxima ação.

Um caso de uso orientado ao relacionamento para manter visíveis o contexto do cliente e as próximas ações.