Utilice LinkedIn para detectar las señales de los clientes antes del próximo QBR.

El éxito del cliente no reside sólo dentro del CRM. Los clientes, campeones y antiguos contactos también muestran señales LinkedIn que pueden revelar expansión, riesgo o referencias.

Lo que se pierde en el éxito del cliente

Los cambios de roles y las señales públicas no están vinculados a la cuenta.

Los campeones interactúan con el contenido sin seguimiento.

Las referencias y oportunidades de expansión permanecen dentro de los mensajes.

El flujo de trabajo de CS

Relaciones existentes monitoreadas sin campañas en frío.

Señales de clientes enviadas a Slack, HubSpot o al propietario de la cuenta.

Borradores de mensajes preparados con historia y contexto.

Monitorear las relaciones existentes

Un cliente, campeón o ex contacto puede convertirse en una prioridad cuando cambia su función, actividad o contexto.

Señales separadas de expansión, riesgo y referencia

No todas las señales de los clientes necesitan la misma acción: algunas piden un check-in, otras una alerta u oportunidad comercial.

Comparta el contexto con el propietario adecuado

Yadulink ayuda a dirigir la señal a la persona propietaria de la cuenta, con el motivo y la siguiente acción.

Un caso de uso basado en relaciones para mantener visibles el contexto del cliente y las próximas acciones.