Użyj LinkedIn, aby wykryć sygnały klientów przed kolejnym QBR.

Sukces klienta nie kryje się wyłącznie w CRM. Klienci, mistrzowie i byli kontakty również wykazują sygnały LinkedIn, które mogą ujawnić ekspansję, ryzyko lub polecenia.

Czego brakuje sukcesowi klienta

Zmiany ról i sygnały publiczne nie są powiązane z kontem.

Mistrzowie angażują się w treści bez dalszych działań.

Polecenia i możliwości rozwoju pozostają w wiadomościach.

Przepływ pracy w CS

Istniejące relacje monitorowane bez zimnych kampanii.

Sygnały klientów kierowane do Slack, HubSpot lub właściciela konta.

Wersje robocze wiadomości przygotowane z uwzględnieniem historii i kontekstu.

Monitoruj istniejące relacje

Klient, mistrz lub były kontakt może stać się priorytetem, gdy zmieni się jego rola, działalność lub kontekst.

Oddzielne sygnały ekspansji, ryzyka i polecenia

Nie każdy sygnał klienta wymaga tego samego działania: niektórzy wzywają do odprawy, inni do ostrzeżenia lub możliwości handlowej.

Udostępnij kontekst właściwemu właścicielowi

Yadulink pomaga skierować sygnał do osoby będącej właścicielem konta, podając przyczynę i kolejne działanie.

Przypadek użycia oparty na relacjach, umożliwiający widoczność kontekstu klienta i kolejnych działań.