Gebruik LinkedIn om klantsignalen te herkennen vóór de volgende QBR.

Het succes van klanten zit niet alleen in de CRM. Klanten, kampioenen en voormalige contacten vertonen ook LinkedIn-signalen die uitbreiding, risico's of verwijzingen kunnen onthullen.

Wat klantensucces mist

Rolwijzigingen en publieke signalen zijn niet aan het account gebonden.

Kampioenen gaan met inhoud aan de slag zonder follow-up.

Verwijzingen en uitbreidingsmogelijkheden blijven inside-berichten.

De CS-workflow

Bestaande relaties gemonitord zonder koude campagnes.

Klantsignalen worden doorgestuurd naar Slack, HubSpot of de accounteigenaar.

Berichtconcepten opgesteld met geschiedenis en context.

Monitor bestaande relaties

Een klant, kampioen of voormalig contactpersoon kan een prioriteit worden wanneer hun rol, activiteit of context verandert.

Scheid signalen voor uitbreiding, risico en verwijzing

Niet elk klantsignaal heeft dezelfde actie nodig: sommigen vragen om een ​​check-in, anderen om een ​​waarschuwing of commerciële mogelijkheid.

Deel context met de juiste eigenaar

Yadulink helpt het signaal door te sturen naar de persoon die eigenaar is van het account, met de reden en de volgende actie.

Een op relaties gebaseerde use case om de klantcontext en volgende acties zichtbaar te houden.